Política de Privacidad

Cómo Nodara trata la información necesaria para prestar el servicio y operar las conexiones que cada usuario autoriza.

1. Responsable del tratamiento

Nodara es un producto operado por Bitnodo en Chile. Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos puedes utilizar los canales de soporte disponibles desde Nodara.

2. Información que podemos tratar

Según las funciones utilizadas, Nodara puede tratar datos de registro y cuenta, información de la organización, configuración del sitio web, credenciales o identificadores de integración protegidos, contenido publicado en redes sociales, métricas de rendimiento, comentarios, conversaciones y metadatos técnicos necesarios para ejecutar, auditar y proteger el servicio.

No solicitamos contraseñas de Facebook o Instagram. Las conexiones con Meta se realizan mediante los mecanismos de autorización provistos por Meta y los permisos que el usuario aprueba expresamente.

3. Datos provenientes de Meta, Instagram y Facebook

Cuando conectas una cuenta profesional de Instagram o una página de Facebook, Nodara sólo solicita y utiliza los permisos necesarios para las funciones habilitadas. Dependiendo de la configuración y autorizaciones concedidas, esto puede incluir acceso básico, publicaciones, estadísticas, capacidad de publicación, comentarios y mensajes.

Nodara no vende datos obtenidos desde Meta ni los utiliza para crear perfiles publicitarios de terceros.

4. Finalidades

• Crear y administrar la cuenta de Nodara y su organización.
• Conectar redes sociales y sitios web autorizados por el usuario.
• Detectar, clasificar, adaptar y publicar contenido según la configuración del cliente.
• Presentar estadísticas, actividad y oportunidades relacionadas con el rendimiento digital.
• Ejecutar automatizaciones, tareas y acciones expresamente habilitadas.
• Prestar soporte, mantener seguridad, prevenir abuso y diagnosticar fallos.
• Gestionar suscripciones, cobros y estados de pago.

5. Proveedores y transferencias

Para operar Nodara podemos utilizar servicios de infraestructura, correo, procesamiento de pagos, proveedores de modelos de lenguaje, análisis de búsqueda y plataformas de terceros conectadas por el cliente. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para prestar la función correspondiente y queda sujeto a sus propias condiciones y políticas.

6. Conservación de los datos

Conservamos información mientras la cuenta o integración permanezca activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros de seguridad, resolver incidencias o cumplir obligaciones legales.

7. Acceso, corrección y eliminación

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información asociada a tu cuenta mediante el soporte de Nodara. También disponemos de instrucciones públicas en Eliminación de datos.

8. Seguridad

Nodara aplica controles técnicos destinados a proteger la información, incluyendo separación lógica por organización, control de sesiones, validación de solicitudes, protección de credenciales sensibles y registros de auditoría.

9. Menores de edad

Nodara es un servicio dirigido a empresas y personas que actúan en un contexto profesional. No está diseñado para ser utilizado directamente por menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del producto, proveedores o requisitos legales. La fecha de la versión vigente se mostrará al comienzo de esta página.

11. Contacto

Para consultas de privacidad utiliza el soporte de Nodara.